【退货协议书】在商品交易过程中,因各种原因导致买家需要将已购商品退回给卖家的情况时有发生。为了保障买卖双方的合法权益,明确退货流程与责任划分,特制定本《退货协议书》。
本协议适用于买方因商品质量问题、规格不符、数量错误或个人原因而提出退货请求的情形。协议内容旨在为双方提供清晰的退货指引,确保退货过程合法、有序、高效进行。
一、退货前提条件
1. 退货商品必须保持原状,未使用、未损坏,并附有原始包装及所有配件。
2. 退货申请应在商品签收后7日内提出,超过期限需经双方协商一致后方可办理。
3. 若商品存在质量问题,需提供相关证明材料(如照片、视频等)以供核实。
二、退货流程
1. 买方应通过书面或在线方式向卖方提交退货申请,并说明退货原因。
2. 卖方在收到申请后,应在3个工作日内予以确认或提出异议。
3. 确认退货后,买方需按照约定的方式将商品寄回至指定地址,运费由责任方承担。
4. 卖方收到退货商品后,将在5个工作日内完成验货并通知买方处理结果。
三、退款方式
1. 退货审核通过后,卖方应在3个工作日内将款项退还至买方原支付账户。
2. 若因买方原因导致退货,卖方有权根据实际情况扣除部分费用。
四、争议解决
若双方在退货过程中产生争议,应本着友好协商的原则解决;协商不成时,可向所在地人民法院提起诉讼。
五、其他条款
1. 本协议自双方签字或盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份,买卖双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。
甲方(卖方):_________________
乙方(买方):_________________
签署日期:____年____月____日
注:本协议仅为参考模板,实际使用时应根据具体情况进行调整,并建议咨询专业法律人士以确保合规性。