【保安服务管理制度】为加强单位内部安全管理，保障员工生命财产安全和正常工作秩序，根据国家相关法律法规及行业规范，结合本单位实际情况，特制定本《保安服务管理制度》。该制度旨在明确保安人员的职责、工作流程及管理要求，提升整体安防水平，确保各项安保工作有序、高效开展。

一、总则

1. 本制度适用于本单位所有涉及保安服务的部门及岗位。

2. 保安工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则，做到依法依规、文明执勤、尽职尽责。

3. 所有保安人员须接受岗前培训，熟悉本单位的规章制度、应急预案及相关操作流程。

二、保安人员职责

1. 负责门岗出入管理，严格查验外来人员身份及物品，防止无关人员进入。

2. 巡逻检查重点区域，及时发现并处理安全隐患，确保场所安全。

3. 协助处理突发事件，如火灾、盗窃、打架等，第一时间上报并配合相关部门处置。

4. 维护办公区、生活区及公共设施的秩序，劝导不文明行为，保障良好环境。

5. 做好值班记录，保持通讯畅通，确保信息传递及时准确。

三、工作纪律与行为规范

1. 保安人员须着装统一，佩戴标识，保持良好的职业形象。

2. 严禁擅离职守、酒后上岗、私用公物等行为，违者将按相关规定处理。

3. 对待来访人员要礼貌热情，不得使用粗暴语言或行为，维护单位形象。

4. 严格执行保密制度，不得泄露单位内部信息或客户资料。

四、培训与考核

1. 定期组织保安人员参加业务培训，内容包括消防知识、应急处理、法律常识等。

2. 每季度进行一次岗位考核，评估工作表现，作为奖惩依据。

3. 对于表现突出的保安人员给予表彰和奖励，对不合格人员予以调整或辞退。

五、应急处理机制

1. 制定完善的突发事件应急预案，明确各岗位职责与处置流程。

2. 定期组织演练，提高保安人员的应急反应能力和协作能力。

3. 突发事件发生时，保安人员应迅速响应，按照预案妥善处理，并及时向上级汇报。

六、附则

1. 本制度自发布之日起施行，由单位保卫部门负责解释和修订。

2. 各部门应积极配合保安工作，共同营造安全、和谐的工作环境。

通过建立健全的保安服务管理制度，能够有效提升单位的安全防范能力，为全体员工提供一个稳定、安心的工作环境。同时，也为企业的发展提供了坚实的安全保障。