【公司客户满意度回访调查表】为了进一步提升服务质量,优化客户体验,我们诚挚地邀请您参与本次“公司客户满意度回访调查”。您的宝贵意见将帮助我们不断改进,更好地满足您的需求。
本调查旨在了解您对公司产品、服务及整体合作过程的满意程度。请您根据实际情况,认真填写以下内容。所有信息仅用于内部改进与分析,我们将严格保密您的个人信息。
一、基本信息
1. 您的姓名:________________________
2. 联系方式(可选):_________________
3. 企业名称(如适用):_______________
4. 服务时间:______年____月____日
二、满意度评估
请根据您的实际体验,在以下各项中选择最符合您感受的选项:
| 项目 | 非常满意 | 比较满意 | 一般 | 不太满意 | 非常不满意 |
|------|----------|----------|------|----------|------------|
| 1. 产品或服务的质量 | □| □| □| □| □|
| 2. 响应速度与效率 | □| □| □| □| □|
| 3. 服务人员的专业性 | □ | □| □| □| □|
| 4. 沟通的清晰度与及时性 | □ | □| □| □| □|
| 5. 整体合作体验 | □| □| □| □| □|
三、开放性问题
1. 您认为我们在哪些方面做得比较好?
___________________________________________________________
2. 您希望我们在哪些方面进行改进?
___________________________________________________________
3. 是否有其他建议或意见?
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四、感谢参与
非常感谢您在百忙之中抽出时间完成本次调查。您的反馈对我们至关重要,我们将认真整理并积极采纳合理建议,不断提升服务水平。如您有任何疑问或需要进一步沟通,请随时与我们联系。
再次感谢您的支持与信任!
公司客户服务部
日期:______年____月____日