【品质主管岗位职责说明书】作为企业质量管理的重要角色，品质主管在确保产品符合标准、提升客户满意度及推动持续改进方面发挥着关键作用。本说明书旨在明确该岗位的核心职责、任职要求及相关工作规范，为岗位的日常运作提供清晰指导。

一、岗位概述

品质主管是企业质量管理体系中的核心管理人员，负责监督和管理产品从原材料进厂到成品出库的全过程质量控制，确保各项质量指标达到公司标准及行业规范。同时，该岗位需与生产、采购、研发等部门紧密协作，共同推动产品质量的持续提升。

二、主要职责

1. 制定并执行质量管理制度

根据公司战略目标和行业标准，制定和完善质量管理体系文件，包括检验标准、操作流程及质量控制方案，并监督其有效实施。

2. 质量监控与数据分析

对生产过程中的关键环节进行质量巡检与抽样检测，收集并分析质量数据，及时发现潜在问题，提出改进建议，防止不合格品流入下一道工序。

3. 供应商质量管理

参与供应商的选择与评估，建立并维护合格供方名录，对来料进行质量审核与验收，确保原材料符合公司质量要求。

4. 质量问题处理与改进

对发生的质量问题进行调查分析，组织召开质量会议，推动问题根源的查找与解决，制定预防措施，避免类似问题再次发生。

5. 质量培训与团队建设

组织开展质量意识培训和技能培训，提升员工的质量责任意识和操作水平，打造高效、专业的质量团队。

6. 客户投诉处理与反馈

负责客户投诉的接收、分析与处理，协调相关部门进行原因调查与整改，及时向客户反馈处理结果，维护企业形象与客户关系。

7. 参与新产品开发与试产

在新产品导入阶段，协助研发部门制定质量控制点，参与试产过程的质量验证，确保新产品质量稳定可控。

三、任职要求

1. 学历与专业背景

具备大专及以上学历，主修质量管理、化工、机械、电子等相关专业，具备扎实的专业知识基础。

2. 工作经验

有3年以上制造业质量管理工作经验，熟悉ISO9001等质量管理体系，具备较强的质量分析与问题解决能力。

3. 技能要求

熟练掌握质量工具（如SPC、FMEA、8D等），具备良好的沟通协调能力和数据分析能力，能够独立完成质量报告与改善方案。

4. 综合素质

工作严谨细致，责任心强，具备较强的抗压能力和团队合作精神，能适应多任务、高强度的工作环境。

四、工作环境与晋升路径

品质主管通常在工厂或办公场所工作，需经常深入生产一线进行现场检查与指导。根据个人表现与能力发展，可晋升为质量经理、质量总监等高级管理职位，亦可向生产管理、项目管理等方向发展。

五、结语

品质主管不仅是企业产品质量的守护者，更是推动企业持续发展的中坚力量。通过科学的管理方法和严谨的工作态度，品质主管将为企业树立良好的品牌形象，赢得客户的长期信任与支持。