在这一年的工作中，我始终以严谨的态度、专业的技能和高度的责任感投入到药房的日常工作中。作为药房的一员，我深知自己肩负着保障患者用药安全的重要职责，因此在每一个环节都力求做到细致、准确、高效。

首先，在药品管理方面，我严格按照医院和药房的相关制度执行药品的采购、验收、储存与发放工作。对药品的效期进行定期检查，确保所有药品都在有效期内使用，避免因过期药品导致的医疗风险。同时，认真核对每一张处方，确保药品名称、剂量、用法等信息准确无误，防止出现配药错误。

其次，在服务态度上，我始终坚持“以人为本”的服务理念，耐心解答患者及家属的用药疑问，提供科学合理的用药指导，帮助他们更好地理解药物的作用和注意事项。在面对一些情绪激动或不理解的患者时，我始终保持冷静、礼貌，积极沟通，努力化解矛盾，提升患者的满意度。

此外，我还积极参与药房内部的培训与学习，不断提升自身的专业素养。通过不断学习最新的医药知识和法律法规，增强了自己的业务能力，也提高了应对突发情况的能力。同时，我也注重团队协作，与同事之间保持良好的沟通与配合，共同维护药房的正常运转。

在工作中，我也认识到自身存在的一些不足，比如在面对高强度工作时偶尔会出现疲惫感，影响工作效率。今后我将更加注重劳逸结合，合理安排时间，提高自己的抗压能力和工作效率。

总的来说，过去的一年是充实而有收获的一年。我在实践中不断成长，也在反思中不断进步。未来，我将继续以饱满的热情投入到工作中，为患者提供更优质、更安全的药学服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。