为了规范公司水泥产品的销售流程，提高销售效率和服务质量，确保公司利益最大化，特制定本水泥销售管理制度。本制度适用于公司内部所有涉及水泥产品销售的部门及人员。

一、销售计划管理

1. 销售部应根据市场需求和公司生产情况，每月制定详细的销售计划，并上报公司领导审批。销售计划应包括目标市场、预期销量、价格策略等内容。

2. 各区域销售负责人需定期提交销售预测报告，以便公司及时调整生产计划和库存管理。

二、客户管理

1. 客户档案管理：建立和完善客户信息数据库，详细记录客户的联系方式、历史交易记录、信用状况等信息。

2. 客户分级管理：根据客户的采购量、合作年限等因素，将客户分为不同等级，享受不同的优惠政策和服务。

三、订单管理

1. 订单接收：销售代表在接到客户订单后，需核实订单信息是否准确无误，包括产品型号、数量、交货时间等。

2. 订单审核：订单需经过财务部和生产部的审核，确认无误后方可进入生产环节。

3. 订单跟踪：销售部门需对订单执行情况进行全程跟踪，确保按时按质完成交付。

四、价格与折扣管理

1. 价格体系：公司应建立统一的价格管理体系，明确各类产品的基准价、优惠价等标准。

2. 折扣政策：对于长期合作的大客户或特殊项目，可给予一定的折扣优惠，但必须经过总经理批准。

五、售后服务

1. 售后服务团队：设立专门的售后服务小组，负责处理客户的投诉、咨询等问题。

2. 服务响应：接到客户反馈后，应在24小时内作出回应，并尽快解决问题。

六、绩效考核

1. 销售业绩考核：每月对销售人员的工作表现进行评估，重点考察销售额、回款率等指标。

2. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户对公司产品和服务的意见建议。

七、附则

1. 本制度由销售部负责解释和修订。

2. 自发布之日起施行。

通过以上措施，我们期望能够进一步提升公司的市场竞争力，为客户提供更加优质的产品和服务。同时，也希望全体员工能够严格遵守本制度的各项规定，共同推动公司持续健康发展。