为了确保诊所的正常运营，维护良好的医疗环境，保障患者与工作人员的安全与健康，特制定以下规章制度。所有员工及来访者均需严格遵守。

一、工作时间规定

1. 全体医护人员应按时到岗，不得无故迟到或早退。

2. 工作时间内必须保持通讯畅通，以便及时处理紧急情况。

3. 若因特殊情况无法按时到岗，需提前向主管请假并说明原因。

二、诊疗规范

1. 医务人员在接诊时应认真核对患者信息，确保准确无误。

2. 每位医生需详细记录患者的病情、诊断结果及治疗方案，并妥善保存病历资料。

3. 使用医疗器械前必须检查其是否完好可用，使用后按规定消毒或更换。

三、环境卫生管理

1. 诊室内外需保持整洁有序，每日进行清洁消毒工作。

2. 医护人员在接触病人前后须洗手或使用免洗消毒液。

3. 垃圾分类投放，医疗废物由专业机构统一回收处理。

四、患者权益保护

1. 对待每一位患者都应热情周到，耐心解答疑问。

2. 尊重患者的隐私权，在任何情况下都不得泄露个人信息。

3. 鼓励患者提出意见和建议，共同改进服务质量。

五、突发事件应急措施

1. 制定完善的应急预案，定期组织演练以提高应对能力。

2. 发生突发状况时，相关人员应迅速启动预案，分工协作妥善处置。

3. 及时向上级汇报事故详情，并做好后续跟进工作。

六、奖惩机制

1. 表现优异者将获得表彰奖励；违反规定者视情节轻重给予批评教育直至辞退处理。

2. 定期开展培训活动，提升团队整体素质和服务水平。

以上各项制度自发布之日起施行，请大家自觉遵守，共同努力营造一个安全舒适的工作氛围！