第一章 总则

第一条 为了加强妇幼保健机构的管理，提高妇幼保健服务的质量和效率，保障妇女儿童的健康权益，根据国家相关法律法规的规定，结合妇幼保健工作的实际需要，制定本办法。

第二条 本办法适用于各级各类妇幼保健机构，包括妇幼保健院、妇幼保健所、妇幼保健站等。这些机构在提供妇幼保健服务时，应当遵循本办法的各项规定。

第三条 妇幼保健机构应当坚持公益性原则，以妇女儿童健康为中心，提供优质、安全、便捷的妇幼保健服务。同时，应注重预防为主，防治结合，促进妇幼保健事业的发展。

第二章 机构设置与职责

第四条 妇幼保健机构应当具备与其功能相适应的基本设施、设备和专业技术人员。机构的设置应当符合区域卫生规划的要求，并按照国家规定的标准进行建设。

第五条 妇幼保健机构的主要职责包括：

（一）开展妇女儿童常见病、多发病的预防、筛查、诊断和治疗；

（二）提供孕产妇保健、围产期保健、新生儿保健等专项服务；

（三）开展妇幼健康教育，普及健康知识，提高公众健康意识；

（四）参与妇幼保健科研工作，推广新技术、新方法；

（五）承担政府交办的其他妇幼保健任务。

第六条 妇幼保健机构应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责，规范工作流程，确保各项业务活动的有序开展。同时，应建立质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。

第三章 人员管理

第七条 妇幼保健机构应当配备足够的专业技术人员，包括医生、护士、检验人员等，并保证其持证上岗。机构应当定期组织专业培训，提升人员的专业技能和服务水平。

第八条 妇幼保健机构应当建立科学的人事管理制度，合理安排人员的工作量，保障员工的合法权益。同时，应加强对员工的职业道德教育，树立良好的职业形象。

第九条 妇幼保健机构应当建立绩效考核制度，将服务质量、工作效率、患者满意度等因素纳入考核范围，激励员工的积极性和创造性。

第四章 服务管理

第十条 妇幼保健机构应当严格执行医疗技术操作规程，确保医疗服务的安全性和有效性。对于特殊检查、治疗项目，应当事先征得患者的同意，并告知可能的风险和后果。

第十一条 妇幼保健机构应当建立健全信息化管理系统，实现医疗服务信息的电子化、规范化管理。通过信息化手段，提高工作效率，方便患者就医。

第十二条 妇幼保健机构应当加强医患沟通，尊重患者的知情权、选择权和隐私权。在提供服务过程中，应当耐心解答患者的疑问，及时处理患者的投诉和建议。

第五章 监督管理

第十三条 各级卫生健康行政部门负责对妇幼保健机构进行监督管理，定期开展监督检查，发现问题及时督促整改。同时，应当建立举报投诉机制，接受社会各界的监督。

第十四条 妇幼保健机构应当主动接受社会监督，公开服务项目、收费标准等信息，增强透明度。机构应当定期向社会公布服务质量报告，接受公众评价。

第十五条 对违反本办法规定的妇幼保健机构和个人，卫生健康行政部门有权依法给予警告、罚款、停业整顿等行政处罚；情节严重的，依法追究刑事责任。

第六章 附则

第十六条 本办法由国务院卫生健康主管部门负责解释。各地区可以根据实际情况制定实施细则。

第十七条 本办法自发布之日起施行。原有关于妇幼保健机构管理的规定与本办法不一致的，以本办法为准。

以上为《妇幼保健机构管理办法》的内容框架，旨在规范妇幼保健机构的管理和运营，保障妇女儿童的健康权益，促进妇幼保健事业的健康发展。