尊敬的各位领导、同事：

大家好！我是物业环境部的主管XXX，在此向大家汇报过去一年的工作情况以及对未来的展望。

一、工作回顾

在过去的一年中，我们物业环境部在公司领导下，圆满完成了各项环境管理工作任务。具体来说，我们主要做了以下几个方面的工作：

1. 日常清洁维护：确保小区内公共区域的清洁卫生，包括道路、绿化带、楼道、电梯等。每天安排专业清洁人员进行清扫和消毒，保持环境整洁。

2. 绿化管理：定期修剪草坪，维护花坛，种植新的花卉树木，打造优美舒适的居住环境。同时，我们也加强了对绿化设施的检查与维护，防止出现安全隐患。

3. 垃圾处理：制定了合理的垃圾分类制度，并监督实施。增加了垃圾桶的数量和种类，方便居民投放垃圾。并且定期清理垃圾站，避免异味扩散影响居民生活。

4. 设施检修：对小区内的各种设施设备进行了全面检查，如路灯、健身器材等，及时发现并解决问题，保障居民的安全使用。

5. 客户服务：积极听取业主的意见建议，耐心解答疑问，尽力满足合理需求，提升服务质量。

二、取得的成绩

通过全体成员的努力，我们在环境卫生方面取得了显著成绩。首先，小区的整体面貌得到了明显改善，受到了业主们的广泛好评；其次，我们的服务态度和服务质量也有了很大提高，业主满意度持续上升；最后，我们的团队凝聚力增强，工作效率进一步提升。

三、存在的问题及改进措施

尽管取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足之处。比如个别员工的责任心不够强，工作标准不高；部分区域的绿化覆盖率有待增加等等。针对这些问题，我们将采取以下措施加以改进：

1. 加强培训教育，提高员工素质；

2. 完善考核机制，激励先进鞭策后进；

3. 拓宽资金渠道，加大投入力度。

四、未来规划

展望新的一年，我们将继续秉持“以人为本”的理念，以更高的标准严格要求自己，努力开创物业环境管理工作新局面。具体计划如下：

1. 引入智能化管理系统，实现自动化监控；

2. 扩大绿化面积，丰富植物品种；

3. 开展环保宣传活动，增强居民环保意识；

4. 完善应急预案，提高应急处置能力。

总之，作为物业环境主管，我深感责任重大。今后我会带领团队再接再厉，为创建和谐美好的社区环境而不懈奋斗！

谢谢大家！

此致

敬礼！

物业环境主管：XXX

日期：XXXX年XX月XX日