在医疗领域中，“三基”（即基本理论、基本知识、基本技能）是医护人员必须掌握的核心能力。为了检验和提升护理人员的专业水平，各医疗机构通常会定期组织相关的考核活动。本文档旨在通过提供一份涵盖本季度重点内容的护理三基理论试卷及其详细解答，帮助护理人员巩固基础知识，提高业务能力。

一、选择题部分

1. 以下哪项不是护士执业的基本权利？

A. 获得工资报酬 B. 参与继续教育 C. 随意调整工作时间 D. 提出合理化建议

正确答案：C

解析：根据相关法律法规，护士享有获得工资报酬的权利，有权参加继续教育以提升自身素质，并且可以向单位提出合理的意见或建议。但是，随意调整工作时间并不属于护士的法定权利范围。

二、填空题部分

2. 护理记录应做到__________、__________、__________。

答案：及时、准确、完整

解析：护理记录是医疗过程中不可或缺的一部分，它不仅反映了患者病情的变化情况，也是后续治疗决策的重要依据。因此，护理记录应当做到及时、准确、完整，以便为医生和其他医务人员提供可靠的信息支持。

三、简答题部分

3. 简述如何正确处理患者投诉？

答案要点：

首先，保持冷静，耐心倾听患者的诉求；

其次，表示理解和同情，安抚患者情绪；

再次，调查核实具体情况，查明原因；

最后，给予适当补偿并改进服务流程，防止类似事件再次发生。

以上仅为示例题目及答案，具体内容可根据实际需要进行调整补充。希望通过这份试卷的学习，每位护理同仁都能有所收获，在未来的工作中更加出色地完成自己的职责使命。同时也要提醒大家，理论学习只是第一步，实践才是检验真理的标准。希望大家能够在日常工作中不断积累经验，努力成长为一名优秀的护理专业人才。